Algemene voorwaarden Veg’Table
Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden.
Deze zijn steeds van toepassing als u gebruik maakt van of een
bestelling plaatst via onze website en bevatten belangrijke
informatie voor u als koper. Lees de algemene voorwaarden daarom goed
door. Wij raden u verder aan deze voorwaarden op te slaan of af te
drukken, zodat u ze op een later moment nog eens kunt teruglezen.
Artikel 1 Definities
1.1 Veg’Table: gevestigd te Apeldoorn
(Overrijsel) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
registratienummer KvK 20117288 handelend onder de naam Veg’Table
Sustainable Food Concepts (hierna te noemen Veg’Table)
1.2
Website: de website van Veg’Table, te vinden via www.veg-table.nl
en alle bijbehorende sub domeinen.
1.3 Klant: de natuurlijke
persoon (de consument), niet handelend in uitoefening van beroep of
bedrijf, die een overeenkomst aangaat met Veg’Table en/of zich
geregistreerd heeft op de website.
1.4 Overeenkomst: iedere
afspraak of overeenkomst tussen Veg’Table en klant, van welke
overeenkomst de algemene voorwaarden integraal onderdeel
uitmaken.
1.5 Algemene Voorwaarden: de onderhavige algemene
voorwaarden.
Artikel 2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1 Op alle
aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Veg’Table zijn de
algemene voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk
schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Indien klant in zijn
opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen
of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de
algemene Voorwaarden, zijn deze voor Veg’Table slechts bindend,
indien en voor zover deze door Veg’Table uitdrukkelijk schriftelijk
zijn aanvaard.
2.3 Voor het geval dat naast deze algemene
voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van
toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan de
klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op
de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Artikel 3 Prijzen en informatie
3.1 Alle op de website en in
andere van Veg’Table afkomstige materialen vermelde prijzen zijn
inclusief btw en andere heffingen welke van overheidswege worden
opgelegd.
3.2 Als er verzendkosten en/of transactiekosten worden
gerekend, zal dit duidelijk, tijdig voor het sluiten van de
overeenkomst worden vermeld. Daarnaast zullen deze kosten in het
bestelproces apart worden weergegeven.
3.3 De inhoud van de
website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Veg’Table
kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website te allen
tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de
website en in andere van Veg’Table afkomstige materialen zijn dan
ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
3.4
Veg’Table kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor
(kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
Artikel 4 Totstandkoming Overeenkomst
4.1 De overeenkomst
komt tot stand op het moment van aanvaarding door klant van het
aanbod van Veg’Table door het bestelproces te doorlopen en het
voldoen aan de daarbij door Veg’Table gestelde eisen en
voorwaarden.
4.2 Veg’Table bevestigt de bestelling per email.
Zolang dit niet gebeurd is, heeft de klant de mogelijkheid de
overeenkomst te ontbinden.
4.3 Indien blijkt dat klant onjuiste
gegevens heeft verstrekt, heeft Veg’Table het recht om pas aan haar
verplichting te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4.4
Veg’Table kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of
klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, maar ook van alle
feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan
van de overeenkomst. Indien Veg’Table op grond van dit onderzoek
goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij
gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan
de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te
verbinden.
Artikel 5 Registratie
5.1 Om optimaal gebruik te maken van de
website, kan klant zich registreren via het registratieformulier/ de
account-aanmeldmogelijkheid op de website.
5.2 Tijdens de
registratieprocedure geeft klant gegevens op waarmee hij na
registratie kan inloggen op de Website. Klant is zelf
verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar
wachtwoord.
5.3 Klant dient zijn inloggegevens en wachtwoord
strikt geheim te houden. Veg’Table is niet aansprakelijk voor
misbruik van de inloggegevens en mag er steeds vanuit gaan dat een
Klant die zich aanmeldt op de website ook daadwerkelijk die klant is.
Al wat gebeurt via het account van klant, valt onder de
verantwoordelijkheid en het risico van de klant.
5.4 Indien
klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen van
onbevoegden zijn gekomen, dient hij zo spoedig mogelijk zijn
wachtwoord te wijzigen en/of Veg’Table daarvan in kennis te
stellen, zodat Veg’Table gepaste maatregelen kan nemen.
Artikel 6 Uitvoering Overeenkomst
6.1 Zodra de bestelling
door Veg’Table is ontvangen, stuurt Veg’Table de producten met
inachtneming van het in lid 3 van dit Artikel gestelde zo spoedig
mogelijk toe.
6.2 Veg’Table is gerechtigd derden in te
schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien
uit de overeenkomst, zoals het inhuren van een bezorgservice.
6.3
Op de website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de
overeenkomst, omschreven op welke manier levering zal plaatsvinden en
binnen welke termijn de producten geleverd zullen worden.
6.4
Indien Veg’Table de producten niet binnen de overeengekomen termijn
kan leveren, stelt zij klant daarvan in kennis. Bovendien kunnen
producten door overmachtssituaties, weersomstandigheden,
seizoensomstandigheden etc. niet leverbaar zijn.
6.5 Veg’Table
raadt klant aan de geleverde producten te inspecteren en de daarbij
gebleken gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk of
per e-mail, te melden. Zie nader het artikel over garantie en
conformiteit.
6.6 Zodra de te leveren producten op het opgegeven
adres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten
betreft, over op klant. Als uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat
het risico al eerder over op klant. Als klant de producten afhaalt in
een vestiging, gaat het risico over bij overdracht van de
producten.
6.7 Specifiek voor artikelen waarbij er sprake is van
een bepaald gewicht, kan het product in kleine hoeveelheden afwijken
van het bestelde. Dit kan het geval zijn bij versproducten zoals
groente en fruit.
Artikel 7 Herroepingsrecht
7.1
Klant heeft het recht de op afstand gesloten overeenkomst met
Veg’Table binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product,
zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden. De in lid 1
genoemde termijn gaat in op de dag nadat de klant, of een vooraf door
hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft
ontvangen.
7.2 De rechtstreekse kosten voor de retourzending van
klant naar Veg’Table komen voor rekening van klant.
De door
klant betaalde kosten voor verzending en betaling van het product
naar klant zullen bij retour van de gehele bestelling aan klant
worden terugbetaald.
7.3 Binnen de in lid 1 bedoelde
herroepingstermijn zal klant zorgvuldig omgaan met het product en de
verpakking. Klant zal de verpakking slechts openen en het product
slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en
de werking van producten na te gaan. Uitgangspunt hierbij is dat deze
inspectie niet verder mag gaan dan dat klant in een fysieke winkel
zou kunnen.
7.4 Klant is alleen aansprakelijk voor
waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier
van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het
vorige lid.
7.5 Klant kan de overeenkomst ontbinden conform lid
1 van de in dit artikel gestelde termijn door het modelformulier voor
herroeping (digitaal) te zenden aan Veg’Table, of op andere
ondubbelzinnige wijze aan Veg’Table kenbaar te maken dat hij van de
aankoop af ziet. Veg’Table bevestigt in geval van een digitale
melding de ontvangst van die melding. Na ontbinding heeft klant nog
14 kalenderdagen om het product terug te zenden. Het is ook mogelijk
om binnen de in lid 1 van dit artikel gestelde bedenktermijn het
product direct terug te zenden, mits het modelformulier voor
herroeping of andere ondubbelzinnige verklaring voor herroeping is
bijgesloten. Deze voorwaarden zijn niet van toepassing op
versproducten
Producten kunnen geretourneerd worden aan:
Veg’Table
T.a.v.
Bestellingen
Kayersdijk 171
7332 AS Apeldoorn
7.6 Reeds door klant (vooruit) betaalde bedragen zullen zo spoedig
mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de
retour gestuurde artikelen worden terugbetaald aan klant op dezelfde
wijze als dat klant de bestelling heeft betaald.
7.7 Op de
website wordt duidelijk, tijdig voor het sluiten van de overeenkomst,
informatie over het al dan niet van toepassing zijn van het
herroepingsrecht en een eventuele gewenste procedure vermeld.
7.8
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
-Producten die snel kunnen
bederven of verouderen
-Producten die om redenen van
gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden
teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken
Artikel 8 Betaling
8.1 Klant betaalt de bestelling aan
Veg’Table volgens de in de bestelprocedure en eventueel op de
website aangegeven betaalmethoden. Veg’Table is vrij in de keuze
van het aanbieden van betaalmethoden en deze kunnen ook van tijd tot
tijd wijzigen.
Artikel 9 Garantie en conformiteit
9.1 Veg’Table staat er
voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het
aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van
deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de
totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen
en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, staat
Veg’Table er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander
dan normaal gebruik.
9.2 Een door Veg’Table, fabrikant of
importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten
en vorderingen die de klant op grond van de overeenkomst al heeft en
kan inroepen.
9.3 Indien het afgeleverde product niet aan de
overeenkomst beantwoordt, dan dient klant binnen 14 kalenderdagen,
nadat hij het gebrek heeft ontdekt Veg’Table daarvan in kennis te
stellen.
9.4 Indien Veg’Table de klacht gegrond acht, worden
na overleg met klant de relevante producten hersteld, vervangen of
vergoed. De maximale vergoeding is gelijk aan de door klant betaalde
prijs over het product. Dit artikel staat een beroep op eventuele
schadevergoeding niet in de weg.
Artikel 10 Klachtenprocedure
10.1 Als klant een klacht heeft
over een product (conform artikel aangaande garantie en conformiteit)
en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Veg’Table,
dan kan hij bij Veg’Table telefonisch, per e-mail of per post een
klacht indienen. Zie de contactgegevens onder aan de Algemene
Voorwaarden.
10.2 Veg’Table geeft klant zo spoedig mogelijk,
maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, een
reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een
inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal Veg’Table
binnen 14 dagen na de ontvangst van de klacht bevestigen en een
indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een
inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van klant.
Artikel 11 Persoonsgegevens
11.1 Veg’Table verwerkt de
persoonsgegevens van Klant conform de op de Website gepubliceerde
privacy statement.
Artikel 12 Slotbepalingen
12.1 Op de overeenkomst is
Nederlands recht van toepassing.
12.2 Voor zover door regels van
dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle
geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst
worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het
arrondissement waar Veg’Table gevestigd is.
12.3 Indien een
bepaling in deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit
niet de geldigheid van de gehele algemene voorwaarden aan. Partijen
zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en)
vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling
van de oorspronkelijke bepaling gestalte wordt gegeven
12.4
Onder “schriftelijk” wordt in deze algemene voorwaarden ook
communicatie per e-mail verstaan, mits de identiteit van de afzender
en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.
Contactgegevens
Mocht u na het lezen van deze Algemene
Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust
schriftelijk of per e-mail contact met ons op.
Veg’Table
t.a.v. Webshop
Kayersdijk 171
7332 AS
Apeldoorn
support@veg-table.nl
KvK 20117288
BTW
NL1550.31.764.B01